1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma HIIT LOUV ("Plataforma"), incluindo o site, aplicativo web (PWA) e quaisquer conteúdos ou serviços associados, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não utilize a Plataforma.
A utilização da Plataforma implica a aceitação automática destes Termos, bem como da nossa Política de Privacidade.
2. Descrição do Serviço
O HIIT LOUV é uma plataforma digital de treinos físicos do tipo HIIT (High Intensity Interval Training) acompanhados de músicas de louvor e adoração cristã. O serviço inclui, conforme o plano contratado:
- Acesso a treinos em vídeo guiados por instrutores qualificados
- Programas de treinamento personalizados
- Conteúdos motivacionais e devocionais
- Comunidade de alunas
- Atualizações periódicas de novos treinos e conteúdos
Importante: O HIIT LOUV é um programa de exercícios físicos e não substitui acompanhamento médico, nutricional ou psicológico. Consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer programa de atividade física.
3. Cadastro e Conta
Para acessar os conteúdos da Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha)
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente o HIIT LOUV em caso de uso não autorizado da sua conta
A conta é pessoal e intransferível. O compartilhamento de acesso com terceiros poderá resultar no cancelamento da conta sem direito a reembolso.
4. Planos, Pagamentos e Assinatura
O HIIT LOUV oferece diferentes planos de assinatura, cujos valores e condições estão disponíveis na página de contratação. Ao contratar um plano, você concorda que:
- O pagamento será processado por meio de plataforma de pagamento terceirizada (gateway de pagamento)
- Planos com renovação automática serão cobrados no vencimento do ciclo contratado, salvo cancelamento prévio
- Eventuais promoções ou condições especiais têm validade limitada e não se aplicam retroativamente
- Em caso de falha no pagamento, o acesso poderá ser suspenso até a regularização
5. Direito de Arrependimento e Reembolso
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e o Marco Civil da Internet, você possui:
Garantia de 7 dias: Você pode solicitar o reembolso integral no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de contratação, sem necessidade de justificativa.
Para solicitar o reembolso, basta entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp informados na seção de contato. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 30 dias úteis.
6. Regras de Uso
Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:
- Reproduzir, copiar, distribuir, exibir ou transmitir qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito
- Gravar, baixar ou fazer captura de tela dos treinos em vídeo para fins de redistribuição
- Compartilhar seu login e senha com terceiros
- Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros
- Tentar acessar áreas restritas do sistema, fazer engenharia reversa ou interferir no funcionamento da Plataforma
- Utilizar bots, scrapers ou qualquer sistema automatizado para acessar o conteúdo
O descumprimento destas regras poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento imediato da conta, sem direito a reembolso.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma — incluindo, mas não se limitando a, vídeos, textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, software e materiais gráficos — é de propriedade exclusiva do HIIT LOUV ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
A assinatura confere apenas uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para acessar e visualizar os conteúdos durante a vigência do plano contratado.
8. Isenção de Responsabilidade — Saúde
Os treinos oferecidos pelo HIIT LOUV são exercícios físicos de alta intensidade. Ao utilizá-los, você declara que:
- Está ciente dos riscos inerentes à prática de atividades físicas
- Possui condições de saúde adequadas para a prática de exercícios ou obteve autorização médica para tal
- Assume total responsabilidade por qualquer lesão ou dano decorrente da prática dos exercícios
- Isenta o HIIT LOUV, seus sócios, colaboradores e instrutores de qualquer responsabilidade por danos à saúde
Recomendamos fortemente que você consulte um médico antes de iniciar qualquer programa de exercícios, especialmente se possui condições pré-existentes de saúde, está gestante ou em período de pós-parto.
9. Limitação de Responsabilidade
O HIIT LOUV não se responsabiliza por:
- Interrupções temporárias no serviço por manutenção, atualizações ou falhas técnicas
- Incompatibilidade de dispositivos ou navegadores do usuário com a Plataforma
- Problemas decorrentes da conexão de internet do usuário
- Resultados individuais, que podem variar de pessoa para pessoa dependendo de fatores como alimentação, frequência de treino e condições de saúde
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais de qualquer natureza
10. Cancelamento e Suspensão
Cancelamento pelo Usuário
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, entrando em contato conosco ou diretamente pela plataforma de pagamento. O acesso permanecerá ativo até o fim do período já pago.
Cancelamento pelo HIIT LOUV
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar sua conta em caso de:
- Violação destes Termos de Uso
- Compartilhamento não autorizado de login ou conteúdo
- Conduta abusiva, ofensiva ou que prejudique a comunidade
- Inadimplência prolongada
11. Alterações nos Termos
O HIIT LOUV poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente. As alterações entram em vigor na data de sua publicação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Caso as alterações sejam significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Foro e Legislação
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
13. Contato
Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:
1. Introdução
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o HIIT LOUV coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando você utiliza nossa Plataforma.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha
- Dados de perfil: peso, altura, meta de peso, preferências de treino, horários preferenciais
- Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento (gateway), nós não armazenamos dados de cartão de crédito
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários de contato
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência
- Dados de dispositivo: modelo, resolução de tela e idioma
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 7
- Dados de uso: treinos realizados, progresso, frequência de acesso
Dados sensíveis: Os dados de peso, altura e metas de saúde são considerados dados relacionados à saúde. Eles são coletados exclusivamente para personalizar sua experiência de treino e são tratados com proteção reforçada.
3. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço: personalizar treinos, monitorar progresso e oferecer conteúdo relevante
- Comunicação: enviar informações sobre sua conta, atualizações do serviço e suporte ao cliente
- Marketing: enviar novidades, promoções e conteúdos motivacionais (apenas com seu consentimento, podendo ser revogado a qualquer momento)
- Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar a Plataforma
- Segurança: prevenir fraudes e proteger a integridade da Plataforma
- Obrigações legais: cumprir determinações legais, regulatórias ou judiciais
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7, V): para a prestação dos serviços contratados
- Consentimento (Art. 7, I): para envio de comunicações de marketing e coleta de dados sensíveis de saúde
- Interesse legítimo (Art. 7, IX): para melhoria dos serviços e segurança da Plataforma
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II): para atender exigências legais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
O HIIT LOUV não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: para processar transações financeiras de forma segura
- Ferramentas de análise: como Google Analytics, para compreender padrões de uso (dados anonimizados quando possível)
- Plataformas de e-mail marketing: para envio de comunicações autorizadas
- Hospedagem e infraestrutura: servidores e serviços de nuvem para armazenamento seguro dos dados
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade e devem cumprir a LGPD.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais
- Monitoramento e auditoria de acessos
- Backups regulares com proteção adequada
- Treinamento da equipe sobre proteção de dados
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança envolvendo seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, preferências de sessão)
- Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os visitantes utilizam a Plataforma
- Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo e anúncios relevantes (apenas com consentimento)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informações
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro prestador de serviço
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses diferentes do consentimento, caso haja descumprimento da LGPD
Como exercer seus direitos: Envie uma solicitação para o nosso e-mail de contato identificando-se e descrevendo o direito que deseja exercer. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
9. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa, acrescidos de 6 meses após o cancelamento
- Dados financeiros: pelo prazo legal de 5 anos para fins fiscais e contábeis
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento
- Registros de acesso: pelo prazo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet
Após esses períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
10. Menores de Idade
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis, procederemos à exclusão imediata.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou por aviso na Plataforma.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta política.
12. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação.